Blog Details

Ég fylgi framvindu vefþjónustu fyrir íslenska spilara, og eitt atriði hefur lengi vantað: alvöru aðgengi https://sstake.org/is-is/. Það er ekki bara um að nálgast síðuna. Það fjallar um að nýta hana á þann máta sem samræmist lífi þínu og kröfum. Stake Casino hefur nú gert mikilvægt skref í þá stefnu með því að aðlaga aðgengi sitt að íslenskum notendum. Endurbæturnar miða ekki einungis að því að styðja fólki með mismunandi færni. Þær eiga einnig við um að gera upplifunina ánægjulegri fyrir alla hér á landi, án tillits til því hvort þú beitir síma eða tölvu, hraða tengingu eða hæga. Ég skoða þessa nýju aðgerðir ítarlegar og með hvaða hætti þeir gera vefspilun á netinu einfaldari og ódýrari fyrir okkur. Við hyggjumst skoða allt, frá því með hvaða hætti skjálesarahugbúnaður virka nú með spilunum, til þess með hvaða hætti skipulagið eyðir þreytu í augum á löngum kvöldum, og með hvaða hætti hraðaaukning fyrir minni nettengingu geta minnkað pening.

Hvað felst í aðgengi á netvettvangi?

Þegar ég vísa til aðgengi á kasínóvettvanginum Stake, er ég ekki að segja bara að síðan sé opin á Íslandi. Skilgreiningin er breiðara. Það spannar hönnunar og virkni sem veitir síðuna nothæfa fyrir fólk í mörgum mismunandi aðstæðum. Þetta getur falið í sér tæknilegar kröfur eins og hraða og samhæfni við mismunandi tæki. Það getur þýtt hönnun fyrir fólk með sjón- eða heyrnarskerðingu. Það getur jafnvel þýtt eitthvað eins einfalt og skýr og röðuð valmynd. Fyrir Íslendinga merkir þetta oft að þjónustan virkar betur með óstöðugu neti eða eldri síma, sem er algengt á sumum stöðum landsins. Í raun er aðgengi forsendan að því að allir geti notað þjónustuna á sama hátt, án óþarfa hindrana.

Í kjarnanum tengist þetta um https://www.crunchbase.com/organization/winamax jafnrétti. Ímyndaðu þér notanda á Akureyri með hæga 3G tengingu á símanum, og annan notanda í Reykjavík með lélega sjón sem notar skjálesara. Fyrir báða þessa notendur ætti upplifunin að vera sú sama. Þetta kallar á þess að hönnuðurinn hugsi út fyrir þægindi meðalnotandans og vígi raunverulegar aðstæður. Til dæmis, ef innskráningin þarfnast myndræns kóða sem skjálesari skilur ekki, þá er hindrun mynduð fyrir einn hóp. Breytingar Stake eru því ekki bara skraut. Þær eru breytingar á grunnhugsun sem ábyrgjast að enginn sé látinn útundan.

Hvernig bætir Stake notendaviðmótið fyrir aukna notendaupplifun?

Notendaviðmótið (UI) á Stake hefur fengið uppfærslu með það að markmiði að gera það leiðandi og einfalt. Ég hef orðið var við að valmyndirnar eru nú mun auðskiljanlegri. Þær nota auðskildar táknmyndir og skýran texta sem segir alveg hvað er í hverjum hluta. Flestar aðgerðir náast nú í færri smellum, sem eyðir minni tíma og dregur úr mistökum. Fyrir íslenska notendur, sem gætu verið að spila í flýtinum eða með skipta athygli, er þetta mikilvægt. Lykilupplýsingar, eins og staða inn- og úttektar eða núverandi spilareglur, eru nú þægilega aðgengilegar á aðalskjánum. Þarf ekki að grafa djúpt í valmyndir til að finna þær. Þetta skapar betri straum og minni pirring.

Ég vil benda á eitt dæmi. Áður gæti notandi verið neyddur að fara í gegnum þrjár mismunandi valmyndir til að finna spilasögu fyrir einn dag. Nú er strax tengill á „Spilasögu“ alltaf sjáanlegur efst í horni á reikningnum, sama hvaða spili þú ert að spila. Fyrirtækið hefur einnig uppfært villuskilaboðin. Í stað þess að segja bara „villa kom upp“, segir kerfið nú nokkuð skýrara: „Innskráningartímabilið þitt er runnið út. Skráðu þig inn aftur.“ Þetta minnkar rugling verulega, sérstaklega fyrir þá sem eru ekki tæknilegir.

Þjónusta við margvísleg tæki og kerfi

Í dag nýtir fólk fjölbreytt tæki. Margir Íslendingar víxla á milli fartölvu, spjaldtölvu og farsíma daglega. Stake hefur einbeitt sér á að tryggja að vettvangurinn gangi á öllum helstu stýrikerfum og vöfrum, hvort sem það er iOS, Android, Windows eða macOS, og í Chrome, Safari, Firefox eða Edge. Nýja hönnunin beitir „responsive design“ sem aðlagar útlit sjálfkrafa að skjástærð og stýrikerfi. Þetta merkir að upplifunin á iPhone er jafn góð og á Android-síma, og spilun á Mac er sömuleiðis skilvirk og á Windows-tölvu. Þessi samhæfing eyðir þörfinni fyrir sérstök forrit og gerir notendum kleift að halda áfram spilunni sinni á hvaða tæki sem er, án þess að missa af eiginleikum.

Ég hef reynt þetta sjálfur með því að víxla á milli Samsung síma, iPad spjaldtölvu og Windows fartölvu. Upplifunin er í raun sú sama. Hnapparnir búa yfir alltaf rétta stærð fyrir snertingu eða mús, textinn er greinilegur og ekkert fer úr skorðum. Einn sérstakur kostur fyrir íslenska notendur er sá að ef þú ert með eldri síma sem er kannski ekki með nýjustu forritin, geturðu samt nýtt vafrann á símanum til að fá aðgang að fullkomlega virkan vettvang. Þú þarft ekki að uppfæra stýrikerfið þitt í hvert skipti sem Stake framkvæmir breytingar, sem getur sparað peninga og vesen.

Verndar- og persónuverndaráhrif aðgengisbóta

Aðgengisbætur varða ekki bara upplifun notenda. Þær bera einnig áhrif á öryggi og persónuverndarstefnu. Með því að veita skýrari og skiljanlegri valkosti, staðfestir Stake að allir notendur, þar á meðal þeir einstaklingar sem hafa minni tæknikunnáttu, megi greint og sett upp öryggisstillingar sínar. Ég hef séð að upplýsingar um öryggisatvik eða óvenjulega virkni eru í dag birtar á auðskiljanlegri og augljósari hátt, með skýrum leiðbeiningum. Þetta hjálpar til við að koma í veg fyrir misnotkun eða misskilning. Persónugögn og bankagögn eru nú einnig varðveittar á þann hátt sem er auðveldari að hafa umsjón með og skoða. Þarf ekki að fara yfir flóknar valmyndir sem geta valdið villna. Öruggur notandi er fræddur notandi.

Tökum sem dæmi tveggja skrefa staðfestingu (2FA). Áður gæti þetta verið flókið ferli fyrir ákveðna einstaklinga. Nú er ferlið greint í skref-fyrir-skref leiðbeiningar með áberandi hnöppum. Þú átt möguleika á að ákveðið að taka á móti staðfestingarkóðann í SMS eða í gegnum auðkenningarforrit, með skiljanlegum kostum og ókostum fyrir hvern valkost. Þá einnig eru öryggisgögn eins og saga innskráninga og tæki sem tengd eru nú kynntar í töfluformi með skýrum samanburði. Þetta veitir það augljósara ef ókunnugt tæki hefur skráð sig á þinn reikning. Þessar aðgengisbætur hafa öryggiseiginleika ekki aðeins aðgengilega. Þær veita þá einnig greinanlega, sem er kjarninn í alvöru öryggi.

Hvernig íslenskir notendur megi nýtt sér þessar tilteknu breytingar

Fyrir íslenska notendur sem eru nú þegar á Stake eða velta fyrir sér að skrá sig, er gott að þekkja þessa tilkomu eiginleika og vita hvernig á að virkja þá. Ég ráðlegg að þú farir í gegnum stillingar í notandaaðgangnum þínum og staðsetur flipann „Aðgengi“ eða „Accessibility“. Þar mátt þú stillt dökkan eða háskýrðan ham, kannað lyklaborðssamskipanir og einnig prófað hvernig skjálesari vinnur með síðunni. Ef þú ert að spila á síma, gakktu úr skugga um að nota nýjustu útgáfuna af vefsíðunni í vafranum þínum til að fá allan ávinning af hraðabótunum. Ef þú finnur ekki eitthvað, leitaðu að nota leitarreitinn á síðunni með einföldum leitarorðum. Hann er nú skilvirkari og mun leiða þig beint í átt að þeim eiginleikum sem þig vantar. Leiðbeiningar og hjálpartæki eru nú oftast í boði á stöðluðu sniði eins og PDF, sem er auðveldara að lesa og stækka.

Hér eru nokkur ráð til að byrja: Prófaðu fyrst að skipta yfir í dökkan ham á kvöldin. Það dregur úr blátt ljós sem getur truflað svefn. Prófaðu síðan að nota TAB lykilinn á lyklaborðinu þínu til að fara í gegnum síðuna. Þú munt sjá hvernig fókusinn færist rökrétt frá einum hnappi til annars. Ef þú hefur áhuga á skjálesurum, eru margir í boði. Þú getur prófað þá innbyggðu í tækinu þínu (eins og VoiceOver á Apple eða TalkBack á Android) til að skilja hvernig þeir vinna með vettvanginn. Loks, ef þú finnur eitthvað sem virkar ekki eins og þú bjóst við, notaðu aðgengisstillingarnar til að tilkynna vandamálið. Stake hefur nú sérstakan flokk fyrir slíkar tilkynningar sem tryggir að þær fari til rétts manns.

Nýlegir aðgengiseiginleikar hjá Stake fyrir íslenska notendur

Stake hefur kynnt nýlega eiginleika sem ég hef orðið var við að betrumbæta upplifunina. Eitt mikilvægasti þeirra er bættur stuðningur við skjálesara. Þetta gerir notendum með sjónskerðingu kleift að skoða spilin og reikning sinn á góðan hátt. Fyrirtækið hefur einnig breytt litatónum og birtustigi, bæði í hefðbundnu útlitinu og í sérhönnuðum „háskýrðum“ og „dökkum“ stillingum. Þetta minnkar augnþreytu og er viðeigandi betur fyrir fólk með litasjónræn vandamál. Ég hef líka tekið eftir að allt lyklaborðsforrit hefur verið endurskipulögð til að vera skynsamleg, sem leyfir flestar aðgerðir mögulegar án músar. Þetta er sérstaklega gott á síma.

En það eru dýpri eiginleikar sem vert er að nefna. Fyrir notendur með hreyfihömlun sem nýta sérstaklega lyklaborð eða músastýringartæki er nú gerlegt að stilla sérsniðnar lyklaborðssamskipanir strax í stillingunum. Samspil skjálesara við live kasínó borðin hefur einnig farið fram mikið. Lesarinn útskýrir nú ekki https://www.theguardian.com/society/2019/oct/09/casumo-ad-banned-for-targeting-people-trying-to-stop-gambling?CMP=gu_com bara spilunum heldur líka spennu og stemmningunni á borðinu með skýrum texta. Þetta myndar mun kraftmikilli og aðgengilegri upplifun fyrir alla.

• Bættur stuðningur við skjálesara (Screen Reader), sérstaklega fyrir live kasínó borð.
• Nýlegir háskýrðir og dökkir hamir sem minnka augnþreytu og eru viðeigandi betur fyrir litasjón. Mögulegt er að stilla birtustig fyrir hvern ham.
• Lyklaborðsforrit sem leyfa að nýta mikilvægustu virkni án músar, með möguleika á að skilgreina sérsniðnar samskipanir.
• Aðlögun að mismunandi skjástærðum og upplausnum, lykilatriði fyrir spjaldtölvur og farsíma. Hnappar breytast sjálfkrafa snertiskjánum.
• Kostur til að slökkva á blikandi ljósum og skyndimyndböndum í auglýsingum. Þetta getur verið gagnlegt notendum með viðkvæmt flöshviðnám.

Stilling að íslenskum neti og tíma

Eitt helsta af stóru vandamálunum fyrir vefþjónustur á Íslandi er óregluleg nettenging, aðallega utan byggðar eða á leiðum. Stake hefur innleitt tæknilegar aðlaganir til að bregðast við þessu. Ég hef séð að hleðslutími fyrir vefsíðurnar hefur fækkað. Myndir og kóði hafa verið minnkaðir betur fyrir tregari tengingar. Vefurinn notar nú betri „lazy loading“ tækni, sem les aðeins inn því efni sem þú horfir á á skjánum. Þetta sparar gagnamagn og eykur hraða. Fyrir íslenska notendur sem nota á síma með afmörkuðu gagnamagni merkir þetta að þeir geta beitt vettvanginn á árangursríkari hátt, með lægri sóun og traustari reynslu, jafnvel þegar netið er hægt.

Þó hvað á sér stað þegar tengingin hverfur algjörlega í stutta stund? Fyrr myndi það oft stöðva spilið og allt framvindur tapaðist. Nú hefur Stake tekið upp betra kerfi til að endurtengjast. Ef nettengingin rofnar í miðri live blackjack lotu, prófar kerfið að endurtengjast sjálfkrafa og halda þér á borðinu. Á meðan kemur skýr gluggi sem upplýsir þér hvað er að gerast. Þetta er afar gagnlegt hér á Íslandi, þar sem veðrátta og fleiri aðstæður geta rofið nettengingu án fyrirvara. Þessar lagfæringar sýna að fyrirtækið skilur að notkun er ekki bara fyrir fólk með varanleg skerðingar. Það á jafnframt við um alla sem upplifa í skammvinnum tæknivandræðum.

Auglýsing fyrir notendur sem búa við sérþarfir

Stake gerði sérstakar breytingar til að gera vettvanginn aðgengilegri fyrir notendur sem búa við sérþarfir. Sem einstaklingur sem leggur áherslu á skýr boðskipti, hef ég séð að öllum myndum er nú sett á ítarlegur „alt text“ (lýsandi texti). Skjálesarar túlka þennan texta upp fyrir notendur með sjónskerðingu. Að auki er nú mögulegt að stjórna stærð leturs á völdum svæðum, sem hjálpar þeim sem þurfa stærri letur. Að auki eru öll mikilvæg viðvörun og staðfestingargluggarnir nú gerðir þannig að þeir séu ekki bara sjáanlegir, heldur einnig framkalli hljóð fyrir þá sem treysta á hljóðmerki. Þessar breytingar eru ekki bara til skrauts. Þær eru fastur hluti af vettvangnum, sem ábyrgist að allir notendur hafi aðgang að alla eiginleika.

Nýjustu breytingarnar ná enn lengra. Til sýnis, fyrir notendur sem hafa litasjónræn erfiðleika er nú mögulegt að velja úr nokkrum forstilltum litaskipunum, svo sem blá/gul eða eingöngu svart/hvít. Þetta eykur samanburð og gerir mynstur í spilum einfaldari að greina. Einnig er nú gerlegt að stilla tíma fyrir sjálfvirka lokun á tilkynningum. Þetta skilar notendum með afdrifaríkar hreyfingar eða hægari vinnsluhraða meiri tíma til að lesa og svara. Þetta dregur fram að aðgengishönnun er ekki ein lausn fyrir alla. Það er flokkur af tækjum sem hver notandi getur breytt að sínum þörfum.

1. Nákvæmur „alt text“ á öllum myndum og táknmyndum fyrir skjálesara. Þetta felur í sér lýsingar á spilum og borðum í live kasínó.
2. Breytileg stærð leturs á lykiltextasvæðum fyrir betri lesanleika. Gerlegt er að auka allt frá 100% upp í 200% án þess að textinn brotni út úr glugga.
3. Hljóðræn staðfesting á mikilvægum aðgerðum fyrir notendur sem treysta á hljóð. Mögulegt er að velja mismunandi hljóð fyrir mismunandi atburði.
4. Háskynjunarmöguleikar fyrir litasjón, með reglugerð á birtustigi og samanburði. Forstilltar litaskipanir fyrir algengustu litasjónrænu sjúkdómana.
5. Sérhönnuð stilling fyrir tímafrest á tilkynningum. Þetta gefur notendum sem búa við hreyfihömlun eða afdrifaríkar aðgerðir betri tækifæri til að lesa og svara.

Samskipta- og aðstoðaraðgerðir Stake á Íslandi

Aðgangur er ekki bara tæknilegs eðlis. Það hefur einnig í sér leið að stuðningi og hópi. Stake hefur framkvæmt aðgerðir til að bæta íslenskan aðstoð, bæði í símtali og á netinu. Ég hef orðið var við að þjónustulínan er nú með skýrari fyrirmæli og lengri vinnutíma sem hentar íslenskum tímabelti á skilvirkari hátt. Í gegnum spilasamfélagið á síðunni, eins og í live chat eða sérstökum spilavíti, hefur Stake einnig lagt áherslu á að sjá til að samskipti milli viðskiptavina og starfsfólks séu greinileg og virðingarsöm. Málið er skýrt og tært. Fyrir íslenska viðskiptavini sem hafa vafamál um reglur eða aðstoð merkir þetta að þeir megi hlotið hjálp á skilvirkan og tryggan vettvang, án tæknilegra ruglingur.

Aðstoðin hefur einnig tekið tillit til nálgunar. Til dæmis, ef þú notar skjálestur, hafirðu möguleika á að nú sent texta í gegnum beint spjall og þjónustufólkið mun svara greinilegum skrifum sem er skipulagður fyrir lestur. FAQ eru nú einnig í til staðar sem hljóðskrár fyrir þá sem kjósa heyra frekar en lesa. Fyrir hópinn hefur vettvangurinn stofnað ljósar og auðveldar samskiptareglur sem leggja bann við mismunun og stuðla að greinilegra samræðna. Þetta skapar tryggara umhverfi fyrir alla viðskiptavini, burtséð frá bakgrunni þeirra eða hæfni. Þetta gefur til kynna að íslenskir spilarar geta ekki aðeins tekið þátt á sömu kjörum. Þeir megi líka átt samskipti og sótt stuðnings á sömu skilmálum, sem er ekki síður mikilvægt og tæknin sjálft.

Breytingarnar sem ég hef útskýrt hér sýnir að Stake hefur sýnt alvöru verkefni til að breyta spilavíti sinn tryggan, árangursríkan og aðgengilegan fyrir alla íslenska notendur. Þessar umbreytingar eru ekki bara yfirborðslegar. Þær varða kjarna reynslu notenda og tryggðar. Með því að nota þessa þætti geturðu tryggt að þín reynsla af spilum á netinu verði eins ánægjuleg og hægt er, án óþarfa tálma. Ég örva þig til að kanna þessa möguleika og ímynda þér hvernig þeir hafa möguleika á að styrkt skipti þín við spilavítið. Minnsta sem við getum gert er að viðurkenna þessa víðtæku viðleitni til að skapa réttlátari aðstöðu fyrir alla áhugamenn.